Το Εργαστήριο Οργάνωσης, Διοίκησης Υπηρεσιών & Ποιότητας Ζωής (εφεξής "Εργαστήριο") του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου έχει θέσει σε εφαρμογή το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, κατά το πρότυπο ISO 9001:2015.
Τι είναι το ISO 9001-2015
Το πρότυπο ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνές πρότυπο που θέτει τις κατευθυντήριες γραμμές οργάνωσης ενός οργανισμού σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας του με σκοπό την διαρκή βελτίωση του.
Η ανάπτυξη και η εφαρμογή ενός Συστήματος Ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9001:2015 αποτελεί απόδειξη:
- Της ικανότητας του Εργαστηρίου μας να παρέχει με συνέπεια προϊόντα τα οποία ικανοποιούν τις απαιτήσεις των φορέων και των οργανισμών που μας εμπιστεύονται και τις αναγκαίες εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
- Της προσπάθειας του Εργαστηρίου να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών του μέσω της αποτελεσματικής εφαρμογής του συστήματος, συμπεριλαμβάνοντας διεργασίες για τη συνεχή βελτίωση του και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των πελατών.
Πλεονεκτήματα ISO 9001
Το Εργαστήριο Οργάνωσης, Διοίκησης Υπηρεσιών & Ποιότητας Ζωής (iSportManagement LAB) έχοντας θέσει σε εφαρμογή το Σύστημα Διαχείρισης, κατά το πρότυπο ISO 9001, έχει να επιδείξει πολλαπλά οφέλη, μεταξύ των οποίων είναι:
- Επίτευξη και διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών/προϊόντων για την ικανοποίηση νομοθετικών απαιτήσεων, απαιτήσεων πελατών, κλπ
- Βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας.
- Εντοπισμός των αναγκών και των προσδοκιών των συνεργατών.
- Βελτίωση της ικανοποίησης των φορέων που μας αναθέτουν ένα έργο / μια μελέτη.
- Μείωση του κόστους που οφείλεται σε εσωτερικά θέματα οργάνωσης και λειτουργίας.
- Γρήγορη εκτέλεση διορθωτικών ενεργειών.
- Καθορισμός υπευθυνοτήτων και αρμοδιοτήτων σε όλο το εμπλεκόμενο προσωπικό
- Αύξηση εμπιστοσύνης, φερεγγυότητας και κύρους του ίδιου του Ερευνητικού/ Συμβουλευτικού Φορέα.